التوصيل واستلام الخدمة

ساري المفعول منذ 24 يوليو 2026

توصيل المنتجات

يتم توصيل المنتجات المشتراة من قسم «الكتالوج» بواسطة خدمة التوصيل أو عبر نقاط الاستلام داخل أراضي الاتحاد الروسي.

• مدة التوصيل: من 1 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الدفع، حسب المنطقة.
• النطاق الجغرافي للتوصيل: مدن وبلدات الاتحاد الروسي التي تخدمها شركات التوصيل الشريكة للعيادة.
• تُحسب تكلفة التوصيل عند إتمام الطلب وتُعرض قبل الدفع.
• طريقة الاستلام: بواسطة المندوب إلى العنوان المحدد أو الاستلام الذاتي من نقطة الاستلام (إن كان متاحاً في المنطقة).

استلام الخدمة

عند دفع ثمن استشارة أو برنامج متابعة، يُقدَّم رد أخصائي العيادة للعميل في الحساب الشخصي و/أو عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من الدفع. تُقدَّم الخدمة عن بُعد (مكالمة فيديو أو دردشة) أو حضورياً في العيادة، حسب البرنامج المختار.

يُوضّح مدير العيادة المواعيد الدقيقة وطريقة التواصل بشأن كل طلب على حدة بعد الدفع.