العرض العام

ساري المفعول منذ 24 يوليو 2026

هذه الوثيقة عرض عام من شركة «سيرفيس تريد» ذ.م.م. (ويُشار إليها فيما يلي بـ«العيادة»)، مالكة موقع Refresh Online وتطبيقه، وتتضمن جميع الشروط الجوهرية لتقديم الخدمات وبيع المنتجات عبر موقع Refresh Online وتطبيقه للهاتف المحمول. ويعني دفع ثمن الطلب القبول الكامل وغير المشروط لشروط هذا العرض.

1. المنتجات والخدمات

تقدّم العيادة خدمات العلاج الببتيدي الشخصي والطب الوقائي (استشارات الأخصائيين وبرامج المتابعة) وتبيع المنتجات (المستحضرات الببتيدية والمنتجات المرافقة) عبر قسم «الكتالوج».

• يُذكر اسم كل منتج ووصفه ومواصفاته وجرعته في صفحة المنتج بالكتالوج.
• يُحدَّد سعر المنتج أو الخدمة بالروبل الروسي (₽) ويشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
• المحتويات: يُسلَّم المنتج بالشكل المذكور في بطاقة المنتج (قارورة/عبوة + تعليمات الاستخدام)، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل منفصل.
• شروط الضمان: تضمن العيادة مطابقة المنتج للمواصفات المعلنة وجودته المناسبة وقت تسليمه للعميل؛ وتاريخ الصلاحية مذكور على عبوة المنتج. تُقدَّم الخدمات من قِبل أخصائيي العيادة المؤهلين وفقاً لوصف البرنامج.

2. إجراءات الطلب والدفع

يتم تقديم الطلب عبر الحساب الشخصي على الموقع. يتم الدفع بالبطاقة المصرفية عبر الإنترنت — للتفاصيل انظر قسم «الدفع والاسترجاع».

3. الاسترجاع والإلغاء

شروط إرجاع المنتج واسترداد الأموال، وكذلك إجراءات إلغاء الخدمة، مبينة في قسم «الدفع والاسترجاع».

4. التوصيل واستلام الخدمة

إجراءات التوصيل ومواعيده ونطاقه الجغرافي، وكذلك مواعيد وطريقة الحصول على الرد بعد دفع ثمن الخدمة، مبينة في قسم «التوصيل واستلام الخدمة».

5. البيانات

الاسم القانوني وعناوين العيادة وجهات الاتصال بها مبينة في قسم «بيانات الشركة».